Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è RG SRL, P.IVA 05496400283, REA PD-471448, con sede in Via dell'Industria 1, 35020 Arzergrande (PD). Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui dati che trattiamo puoi scrivere a prenotazioni@rgsrl-noleggi.com o chiamare il +39 379 1120951.

2. Quali dati raccogliamo

Attraverso il modulo di prenotazione del sito raccogliamo: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, eventuale ragione sociale e partita IVA (per noleggi a uso commerciale), il furgone scelto, la fascia d'età del conducente, chilometri extra richiesti ed eventuali note aggiuntive che scegli di indicarci.

Se richiedi la fattura elettronica raccogliamo inoltre: per le aziende, il Codice Destinatario SDI; per i privati, il Codice Fiscale; in entrambi i casi, l'indirizzo di fatturazione (via, comune, CAP, provincia).

Per addebitare il costo del noleggio e bloccare la cauzione raccogliamo i dati della tua carta di pagamento: questi dati sono gestiti direttamente da Stripe, il nostro fornitore di servizi di pagamento — il numero completo della carta non transita né viene mai memorizzato sui nostri server.

Dopo la conferma della prenotazione ti chiediamo, per email, la copia del documento d'identità e della patente del conducente (e dell'eventuale secondo conducente), per verificare i requisiti per guidare il furgone; gli originali vanno mostrati al ritiro. Queste copie arrivano nella nostra casella email di lavoro e le usiamo solo per questo scopo.

Quando accetti i Termini e Condizioni nel modulo di prenotazione registriamo la data e l'ora dell'accettazione, la versione dei Termini accettata e il tuo indirizzo IP: servono a dimostrare le condizioni accettate in caso di contestazione.

Non raccogliamo categorie particolari di dati (art. 9 GDPR — origine razziale, opinioni politiche, dati sanitari, ecc.).

3. Perché li raccogliamo

• Gestire la tua richiesta di noleggio — verificare la disponibilità, confermare la prenotazione e organizzare ritiro e riconsegna del furgone. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o del contratto di noleggio (art. 6.1.b GDPR).
• Adempiere a obblighi contabili e fiscali legati al contratto di noleggio. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Rispondere alle richieste che ci invii tramite i recapiti di contatto del sito. Base giuridica: legittimo interesse a rispondere a chi ci contatta (art. 6.1.f GDPR).
• Verificare identità e requisiti di guida — controllare documento e patente prima della consegna del furgone e prevenire frodi e furti. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) e legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Gestire pagamento, cauzione e comunicazioni di servizio — conferma, promemoria il giorno prima del ritiro, cancellazione, blocco e rilascio della cauzione. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Tutelare i nostri diritti — conservare la prova delle condizioni accettate e delle comunicazioni, per gestire eventuali contestazioni. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Invitarti a recensirci — al termine del noleggio, nell'email di chiusura, trovi un link per lasciare una recensione su Google: è facoltativo e non ti inviamo altre comunicazioni promozionali. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

I dati richiesti nel modulo di prenotazione sono necessari per gestire la tua richiesta di noleggio: senza di essi non possiamo procedere. Il conferimento di altri dati (ad esempio le note aggiuntive) è invece facoltativo e non incide sulla gestione della richiesta.

4. Per quanto tempo conserviamo i dati

Le richieste di noleggio che non si concludono con una prenotazione confermata vengono conservate solo per il tempo necessario a gestirle ed eliminate entro 24 mesi. I dati legati a prenotazioni confermate sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile italiana (10 anni, art. 2220 c.c.); insieme a questi dati conserviamo la prova dell'accettazione dei Termini. Le copie di documento e patente ricevute per email le conserviamo solo per il tempo necessario al noleggio e alla tutela dei nostri diritti in caso di contestazioni, poi le eliminiamo.

5. Con chi condividiamo i dati

Per gestire il servizio ci appoggiamo ad alcuni fornitori terzi, che trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o secondo le rispettive informative privacy:

• Stripe — elaborazione dei pagamenti: addebito del noleggio e blocco/svincolo della cauzione. Il numero completo della carta non transita né viene mai memorizzato sui nostri server
• Supabase Inc. — database e infrastruttura per la gestione delle prenotazioni
• Resend — invio delle email di servizio (conferma, promemoria, cancellazione, cauzione)
• Google LLC — Google Sheets, per l'organizzazione interna delle prenotazioni
• Vercel Inc. — hosting del sito e statistiche di traffico aggregate e anonime (Web Analytics, senza cookie né dati personali — vedi sezione 6)

Alcuni di questi fornitori possono trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (ad esempio negli Stati Uniti); in questi casi il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard. Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terzi per finalità di marketing.

6. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, strettamente necessari al suo funzionamento. Durante il pagamento, lo script di Stripe imposta alcuni cookie propri, usati esclusivamente per la prevenzione delle frodi sulla transazione che stai effettuando — mai per marketing o profilazione. Questi cookie rientrano tra quelli esentati dal consenso preventivo (art. 122 Codice Privacy), trattandosi di cookie strettamente necessari a fornire il servizio di pagamento che richiedi attivamente.

Per capire come viene usato il sito (pagine più visitate, da dove arrivano i visitatori) usiamo Vercel Web Analytics, uno strumento che non installa cookie e non raccoglie dati personali: genera solo statistiche aggregate e anonime, senza identificare né tracciare i singoli visitatori tra un giorno e l'altro o tra siti diversi. Non essendo un cookie né un trattamento di dati personali, non richiede il tuo consenso preventivo.

Non sono presenti cookie di profilazione né strumenti di tracciamento pubblicitario. Se in futuro dovessimo introdurre strumenti di analisi basati su cookie o di marketing, questa informativa sarà aggiornata e, dove richiesto dalla normativa, ti verrà chiesto un consenso esplicito prima della loro attivazione.

7. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati o opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a prenotazioni@rgsrl-noleggi.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento avvenga in violazione della normativa.

8. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. La versione più recente è sempre disponibile a questo indirizzo.