Termini e condizioni

1. Chi siamo

Il servizio di noleggio è fornito da RG SRL, P.IVA 05496400283, REA PD-471448, con sede in Via dell'Industria 1, 35020 Arzergrande (PD). Per qualsiasi domanda su queste condizioni puoi scrivere a prenotazioni@rgsrl-noleggi.com o chiamare il +39 379 1120951.

2. Il servizio

Noleggiamo furgoni senza conducente, guidabili con patente B, a privati e aziende. Il parco comprende più furgoni di modelli diversi: scegli il modello in fase di prenotazione. Ogni furgone ha le sue caratteristiche tecniche, il suo calendario di disponibilità, i suoi prezzi e la cauzione indicata per quel modello. Il ritiro e la riconsegna avvengono presso la nostra sede operativa di Piove di Sacco (PD), alla Enilive Station di Via Alessio Valerio 54. Modello, caratteristiche, tariffe e cauzione sono sempre indicati in tempo reale nelle sezioni “Tariffe”, “Il furgone” e “Prenota” del sito.

3. Come funziona la prenotazione

Invii una richiesta di prenotazione dal modulo del sito, indicando il furgone, date, orari e i tuoi dati. La richiesta resta in attesa di conferma: ti rispondiamo entro un'ora lavorativa per confermare la disponibilità. Il contratto di noleggio si considera concluso solo alla nostra conferma, non al semplice invio della richiesta.

Dopo la conferma ti chiediamo, per email e prima del ritiro, la copia del documento d'identità e della patente del conducente e dell'eventuale secondo conducente. Gli stessi documenti, in originale, vanno mostrati al ritiro (vedi sezione 8). Il giorno prima del ritiro ti inviamo un promemoria con orario, indirizzo e cosa portare.

4. Prezzi e pagamento

Le tariffe (mezza giornata, giornaliera, settimanale) e gli eventuali costi aggiuntivi (km extra, ritiro o consegna fuori orario, conducente giovane o aggiuntivo) sono quelli mostrati sul sito al momento della prenotazione, sempre IVA esclusa: l'IVA di legge si aggiunge, e il totale con IVA ti viene mostrato nel modulo prima dell'invio della richiesta. Il pagamento avviene tramite Stripe: al momento della prenotazione autorizzi l'addebito, che viene effettuato quando la prenotazione viene confermata. Il numero completo della tua carta non transita né viene mai memorizzato sui nostri server.

Il noleggio a ore si prenota solo come mezza giornata (mattina o pomeriggio): il ritiro avviene nella fascia indicata nel modulo e la riconsegna è fissata dopo la durata indicata. Per un uso più lungo si applica la tariffa giornaliera. Tra due noleggi lasciamo un intervallo minimo per la preparazione del furgone, quindi alcuni orari possono non essere disponibili.

5. Cauzione

Al ritiro del furgone blocchiamo sulla tua carta l'importo di cauzione indicato in fase di prenotazione: non è un addebito, ma un blocco temporaneo. Se il furgone torna nelle stesse condizioni in cui l'hai preso, il blocco si libera automaticamente in pochi giorni.

In caso di danno, furto o incendio, la tua responsabilità economica è limitata all'importo della cauzione bloccata, per ciascun sinistro, indipendentemente da scoperti e franchigie dell'assicurazione. Dalla cauzione possiamo inoltre trattenere i costi extra previsti dal contratto di noleggio: pulizia straordinaria se il furgone torna molto sporco, carburante mancante, km eccedenti, sanzioni e pedaggi. Se tratteniamo un importo, ti inviamo per email il motivo e la cifra trattenuta.

Il limite non si applica in caso di violazioni gravi del contratto (ad esempio guida da parte di persone non autorizzate o in stato di ebbrezza) né per le parti escluse dall'assicurazione (come pneumatici, interni, chiavi): in questi casi si risponde dell'intero danno. Il dettaglio è nel contratto di noleggio che firmi al ritiro.

6. Fatturazione elettronica

Se richiedi la fattura fiscale, in fase di prenotazione ti chiediamo i dati necessari all'emissione (ragione sociale e Codice Destinatario SDI per le aziende, Codice Fiscale per i privati, oltre all'indirizzo di fatturazione).

7. Cancellazione

Puoi annullare la prenotazione senza penali fino a 72 ore prima della data di ritiro concordata: in questo caso ti rimborsiamo l'importo versato al netto delle commissioni bancarie sul pagamento, che restano a tuo carico. Oltre questo termine si applica una penale pari a una giornata di noleggio. In caso di mancata presentazione al ritiro senza alcuna comunicazione non è previsto alcun rimborso.

Nota legale: il noleggio di un veicolo per una data o un periodo specifico rientra tra i contratti esclusi dal diritto di recesso di 14 giorni previsto in generale per i contratti a distanza con i consumatori (art. 59, comma 1, lett. n, del Codice del Consumo — D.Lgs. 206/2005). La possibilità di cancellare senza penali fino a 72 ore prima è quindi una condizione commerciale che ti offriamo, non un obbligo di legge.

8. Obblighi del cliente

Al ritiro devi presentarti con un documento d'identità valido, patente di guida B in corso di validità e la carta di pagamento usata per la prenotazione (necessaria per il blocco della cauzione). Il furgone va utilizzato con diligenza, nel rispetto del codice della strada, e riportato nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato.

Possono guidare il furgone solo il cliente e gli eventuali conducenti aggiuntivi che abbiamo autorizzato in anticipo, in possesso dei requisiti indicati nel modulo di prenotazione (età minima e patente idonea al veicolo). Per i conducenti sotto la soglia di età indicata nel modulo si applica il supplemento “conducente giovane”, e per ogni conducente aggiuntivo il supplemento “conducente aggiuntivo”.

9. Responsabilità

Non rispondiamo dei danni indiretti che subisci a causa di guasti, ritardi nella consegna o indisponibilità del furgone per cause a noi non imputabili; in questi casi ti rimborsiamo il corrispettivo relativo al periodo di indisponibilità. Per danni, furto, incendio e sinistri, per le parti escluse dall'assicurazione e per le violazioni del contratto valgono la sezione 5 (Cauzione) e il contratto di noleggio. Restano ferme le norme inderogabili a tutela del consumatore.

10. Legge applicabile e foro competente

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con clienti che agiscono come consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 33 del Codice del Consumo. Per i rapporti con clienti che agiscono come aziende o professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Padova.

11. Modifiche a queste condizioni

Potremmo aggiornare periodicamente queste condizioni. La versione applicabile è quella in vigore al momento della tua prenotazione; la versione più recente è sempre disponibile a questo indirizzo.